오류의 영향 구분
잘못된 정보가 이용자의 판단에 미치는 영향을 기준으로 우선순위를 정합니다.
수정 담당과 일정
바꿀 내용과 확인 자료, 담당자와 재확인 시점을 정리합니다.
수정 후 재확인
수정한 페이지와 검색 응답을 구분해 점검하고 아직 남은 항목을 기록합니다.
병원과 대행사가 함께 진행합니다.
상황과 목표 확인
현재 채널과 진료 분야, 개선하고 싶은 내용을 공유합니다.
범위와 일정 협의
제작할 결과물과 담당자, 병원이 확인할 자료를 정합니다.
제작·확인·운영
협의한 작업을 진행하고 병원 확인 사항을 반영합니다.
결과와 다음 작업
진행 내용과 확인 가능한 변화를 공유하고 개선 순서를 정합니다.
진행 범위와 결과물
아래 항목을 바탕으로 병원에 필요한 작업을 협의합니다. 실제 포함 범위와 일정은 시작 전에 정합니다.
- 오류의 영향 구분 기록
- 수정 담당과 일정 기록
- 수정 후 재확인 기록
상담 전에 준비하면 좋은 자료
- 병원에서 확정한 공개 정보
- 확인하고 싶은 검색 응답과 페이지
- 변경 이력과 담당자 확인 자료
시작하기 전에 궁금한 점
진단을 받으면 AI 검색 노출이 보장되나요?
진단은 병원 정보와 출처, 접근 상태를 확인하는 작업입니다. 검색 서비스의 응답이나 노출 순위를 보장하지 않습니다.
어떤 자료부터 준비하면 되나요?
병원명·주소·전화번호와 공식 홈페이지, 확인하고 싶은 질문이나 검색 응답을 알려 주세요. 공개할 수 있는 자료를 기준으로 범위를 정합니다.
병원 GEO,
궁금한 것부터 찾아보세요.
병원 정보와 AI 인용 출처를 확인하는 데 필요한 글을 찾아보세요.
전화번호 오류와 표기 오류, 행동 오도로 정하는 수정 순서
AI 답변의 병원 정보 오류를 전화번호 오류냐 표기 오류냐로 줄 세우지 않고, 환자의 행동을 그르치게 하는지와 노출 범위, 오류가 확정되었는지로 수정 순서를 정하는 기준입니다.
심각도와 수정 우선순위자주 나온 오류와 드물지만 중대한 오류, 우선순위를 가르는 법
AI 답변 진단에서 자주 나온 오류가 늘 먼저는 아닙니다. 반복 횟수와 환자 행동에 미치는 피해 가능성을 따로 매기고, 드물지만 중대한 오류를 빈도에 밀리지 않게 처리 순서에 올리는 기준입니다.
심각도와 수정 우선순위첫 문장 오류와 본문 오류, 위치만으로 시급성을 정하지 않는 이유
AI 답변의 첫 문장에 있는 오류가 본문의 오류보다 늘 시급한 것은 아닙니다. 문장의 위치와 그 문장이 환자의 행동에 쓰이는지를 따로 매겨, 행동에 쓰이는 문장의 오류를 위치와 상관없이 먼저 올리는 기준입니다.
심각도와 수정 우선순위한 오류가 여러 행동을 오도할 때, 중복 점수 없는 심각도 평가
AI 답변의 오류 하나가 환자의 여러 행동을 그르칠 때, 행동 경로마다 점수를 더하지 않고 같은 원천 사실의 경로를 한 줄로 묶어 가장 큰 끝 결과로 심각도를 매기며 경로 수는 영향 범위로 따로 쓰는 평가 방법입니다.
심각도와 수정 우선순위병원에 유리한 잘못된 AI 답변, 같은 기준으로 수정 순위에 넣는 이유
AI 답변이 병원을 실제보다 좋게 잘못 전한 경우에도 불리한 오류와 같은 기준으로 수정 순위에 넣는 까닭과, 유불리 표시를 순위 계산에서 떼어 환자 행동에 미치는 영향만으로 순위를 매기는 방법입니다.
심각도와 수정 우선순위정확한 안내 속 사소한 오타, 중대 오류와 점수를 나누는 기준
정확한 안내 속 사소한 오타를 중대 오류와 같은 점수로 세지 않도록, 뜻이 달라지는지·다른 기관을 가리키게 되는지·환자 행동이 달라지는지의 세 물음으로 표기 오류와 사실 오류를 가르고 따로 집계하는 기준입니다.
심각도와 수정 우선순위거짓은 없지만 제한 조건이 빠진 안내의 위험도 평가
AI 답변에 거짓 문장은 없지만 중요한 제한 조건이 빠졌을 때, 그 조건을 모르고 움직인 환자에게 일어나는 일로 행동 가름·불편 발생·행동 무관·조건 자료 없음을 매겨 위험도를 평가하는 방법입니다.
우리 병원에 필요한 범위를 이야기해 보세요.
진료 분야와 운영 중인 채널, 우선 해결하고 싶은 일을 알려주시면 함께 정리하겠습니다.
전화 상담 02-1661-9399상담 안내