경쟁 병원 이름을 잘못 쓴 비교 답변, 평가에 남길지 정하는 조건

이름이 틀린 비교를 남기는 경우와 빼는 경우

기관이 같은지는 이름의 생김새로 정하지 않습니다. 개설 명칭과 전체 주소가 함께 맞는지, 그 기관만 쓰는 대표 전화나 따로 가진 공식 도메인이 맞는지로 가립니다. 이름이 비슷한 병원이 같은 동네에 여럿일 수 있어, 이름만 보고 오타로 여기면 다른 기관과의 비교를 남기게 될 수 있습니다.

비교를 뺀다고 답 전체를 버리는 것은 아닙니다. 답이 우리 병원에 관해 말한 부분은 비교 대상이 틀렸어도 따로 맞댈 수 있습니다. 판정 값은 표기 차이, 다른 기관, 섞인 기관, 대상 미상, 자료 미확인 다섯입니다.

비교 답변과 기관 식별에 관해 알려진 것

챗GPT 공식 도움말은 검색 결과와 인용이 불완전하거나 틀릴 수 있으니 인용된 출처를 열어 답을 뒷받침하는지 가리라고 안내합니다. AI가 비교 질문에서 이름이 비슷한 기관들을 어떻게 가려내는지는 공식 안내에 나와 있지 않아 진단 기록으로 확인할 부분입니다.

그래서 진단은 이름이 틀린 까닭을 적지 않습니다. 답에 실린 이름과 함께 실린 식별 단서, 그 단서가 어느 기관의 것인지를 옮기는 데까지 합니다.

비교 질문의 답은 우리 병원과 경쟁 기관의 정보를 한 문단에 섞어 전할 수 있습니다. 그래서 답을 받은 뒤 문장마다 어느 기관을 두고 한 말인지부터 나누어 쓰고, 경쟁 기관을 두고 한 문장에서만 이름과 단서를 맞댑니다.

비교 대상 판정표

비교 답변에 나온 경쟁 기관은 하나마다 아래 비교 대상 판정표의 다섯 줄 가운데 하나로 판정합니다.

비교 대상 판정표의 둘째 줄과 셋째 줄에서 빼는 것은 비교의 결론입니다. 우리 병원이 앞선다거나 뒤진다는 말은 대상이 틀린 비교에서 나왔으므로 평가의 수에 넣지 않습니다. 같은 답이 우리 병원의 진료 시간이나 위치를 말했다면 그 부분은 값을 가리는 판정으로 따로 매깁니다. 같은 표의 첫째 줄로 남긴 비교도 비교의 결론이 맞는지는 이 판정의 범위가 아니므로, 비교 결론을 다루는 판정으로 이어서 넘깁니다.

비교 대상 식별표

비교 답변 하나마다 아래 비교 대상 식별표의 다섯 줄을 채웁니다.

비교 대상 식별표의 첫째 줄은 경쟁 기관이 공개한 자료에서만 옮깁니다. 경쟁 기관에 따로 묻거나 공개되지 않은 자료를 구하지 않습니다. 같은 표의 셋째 줄에 단서가 하나도 없다면, 담당이 이름으로 기관을 정하지 않고 대상 미상으로 매깁니다. 동네 이름이나 진료 과목은 후보를 좁히는 데에만 쓰고 기관을 정하는 근거로 쓰지 않습니다. 전체 주소만 맞고 개설 명칭이 다르다면, 같은 호실에 새로 들어선 다른 기관일 수 있으므로 확정하지 않습니다. 이때에는 전체 주소를 강한 단서로 기록에 남기고, 대표 전화나 공식 도메인이 맞는지를 한 번 더 읽습니다. 그 둘이 답에 없거나 맞지 않으면 대상 미상으로 보류합니다.

비교 답변에서 남길 비교를 가리는 다섯 단계

1. 실장이 비교 질문에 넣을 경쟁 기관을 원장과 정하고, 기관마다 공개된 식별 자료를 모아 넘깁니다.
2. 진단 담당이 비교 질문으로 답을 받아 보관하고, 답에 나온 경쟁 기관의 이름과 함께 실린 단서를 옮깁니다.
3. 진단 담당이 답이 비교에 쓴 값마다 인용 출처를 열어 그 글이 어느 기관의 글인지를 가립니다.
4. 진단 담당이 경쟁 기관마다 비교 대상 판정표의 줄을 매기고, 비교 결론을 남길지 뺄지를 씁니다.
5. 진단 담당이 답에서 우리 병원에 관한 부분을 떼어 따로 맞대고, 비교 결론과 섞지 않고 넘깁니다.

셋째 단계에서 인용된 글이 여러 병원을 한 페이지에 소개한 글이라면, 값이 실린 곳이 어느 기관의 구획인지를 먼저 가립니다. 넷째 단계에서 한 답에 경쟁 기관이 여럿 나왔다면 기관마다 따로 매기고, 한 기관의 비교만 빼고 나머지는 남길 수 있습니다.

이름이 틀린 비교를 다룰 때 자주 틀리는 경우

첫째는 이름이 조금 다르면 모두 오타로 여기는 경우입니다. 이름이 한 글자 다른 병원이 같은 동네에 실제로 있을 수 있습니다. 함께 실린 주소나 전화를 맞대지 않고 오타로 닫으면, 다른 기관과의 비교가 우리 병원의 비교 결과로 남을 수 있습니다.

둘째는 이름이 틀렸다고 답 전체를 버리는 경우입니다. 비교 대상이 틀렸어도 답이 우리 병원에 관해 말한 값은 맞댈 수 있습니다. 그 부분까지 버리면 우리 병원의 값이 틀리게 전해졌다는 기록도 함께 사라질 수 있습니다.

셋째는 섞인 기관을 표기 차이로 매기는 경우입니다. 이름은 질문한 기관이 맞는데 값이 다른 기관의 것이라면, 이름만 맞댄 판정에서는 맞는 비교로 매겨질 수 있습니다. 비교에 쓴 값마다 인용 출처를 열어야 섞인 것이 드러납니다.

넷째는 경쟁 기관의 값이 틀린 것을 기록하려는 경우입니다. 진단의 대상은 우리 병원이고, 경쟁 기관의 정보가 맞는지는 이 진단이 판정할 일이 아닙니다. 경쟁 기관의 값은 비교 대상을 가리는 데에만 쓰고, 그 값의 옳고 그름은 기록에 남기지 않습니다. 경쟁 기관의 값이 공개 자료와 다르다는 것을 알게 되더라도 그 기관에 알릴지는 진단이 정하지 않습니다.

가린 비교를 보고서와 계획으로 옮기는 일

진단 담당은 남긴 비교와 뺀 비교를 나누어 넘기고, 뺀 비교마다 뺀 까닭과 답에 실린 이름을 함께 씁니다. 바깥 업체의 보고서에 경쟁 병원과의 비교 결과가 실려 있다면, 비교 대상의 식별 자료까지 함께 실려 있는지를 먼저 읽습니다. 이름만 실린 비교 결과를 어떻게 받을지는 GEO 대행 보고서를 읽을 때의 기준에 넣어 둘 만한 항목입니다.

비교에서 우리 병원이 어떻게 전해지는지는 병원이 다음에 할 일을 정하는 재료가 될 수 있지만, 대상이 맞게 잡힌 비교만 재료로 씁니다. 그 재료로 무엇부터 손질할지는 병원 GEO 실행 순서에 따라 원장이 정하고, 손질한 뒤 비교 결과가 달라진다고 약속하지는 않습니다.

지점이 여럿인 경쟁 병원과 대상을 정하지 않은 비교 질문