개발 중인 기술을 일반 진료 기술로 소개한 AI 답변, 운영 단계 대조

개발에 참여한 기술과 지금 진료에 쓰는 기술의 구분

병원이 낸 소식 글에는 「개발에 착수했다」, 「도입을 추진한다」, 「시범 적용을 시작했다」 같은 문장이 실립니다. 답변이 이를 줄여 「이 병원은 그 기술로 진료한다」고 전하면, 환자는 그 기술을 받으려고 예약하고, 병원에서는 아직 진료에 쓰지 않는다는 말을 듣습니다.

판정 값은 단계 맞게 전함, 연구 단계를 진료로 올림, 검증 단계를 진료로 올림, 대상 조건 빠짐, 단계 자료 없음의 다섯입니다. 연구 단계를 진료로 올림은 환자에게 쓰지 않고 있는 기술을 진료에 쓴다고 전한 문장입니다. 검증 단계를 진료로 올림은 정해진 참가자에게만 쓰는 기술을 누구나 받을 수 있는 것으로 전한 문장입니다.

그 기술이 효과가 있는지, 진료에 써도 되는 허가를 받았는지는 이 판정에서 가리지 않습니다. 그 결론은 해당 전문가와 기관이 내릴 일입니다. 진단은 병원이 지금 환자에게 그 기술을 제공하고 있는지를 병원의 자료로 받아, 답변이 그보다 앞서 나갔는지만 매깁니다.

병원에서의 단계와 답변의 표현에 따른 판정

두 가지 올림은 환자가 겪는 일이 다릅니다. 연구 단계를 올린 답변을 믿은 환자는 병원에 그런 진료가 없다는 답을 듣습니다. 검증 단계를 올린 답변을 믿은 환자는 기술은 있으나 참가 조건에 들지 않는다는 답을 듣습니다. 뒤의 경우에는 환자가 참가 조건을 묻게 되므로, 넘길 때 그 조건을 밝힌 자료를 함께 옮깁니다.

단계 맞게 전함은 AI가 「개발하고 있다」, 「연구에 참여한다」처럼 단계를 밝혀 전한 경우에도 매깁니다. 연구 단계라는 사실을 그대로 전한 문장은 어긋남이 없습니다.

운영 단계를 가리는 다섯 자료

단계는 병원의 소식 글이 아니라 승인 자료로 가립니다. 실장이 그 기술을 맡은 의료진과 원무를 맡은 직원에게서 아래 다섯 자료를 받아 넘깁니다.

현행 서비스 승인 목록이 가장 앞선 자료입니다. 원장이 지금 환자에게 제공하기로 승인한 진료와 검사의 목록에 그 기술이 있으면 정규 운영이고, 없으면 정규 운영이 아닙니다. 목록을 문서로 갖고 있지 않은 병원이라면 실장이 원장에게 그 기술을 지금 진료에 쓰는지를 묻고, 답과 답한 날을 옮깁니다.

비용 안내는 목록을 받쳐 주는 자료입니다. 환자가 받을 수 있는 진료라면 비용을 안내하는 항목이 있기 마련이고, 그 항목이 없다면 환자에게 제공하고 있지 않다는 직원의 답과 맞습니다. 다만 비용 안내에 없다는 것만으로 단계를 정하지 않고, 목록이나 원장의 답과 함께 놓습니다.

소식 글과 발표문은 낸 날과 함께 옮깁니다. 「내년 도입 예정」이라고 쓴 글이 몇 해 전의 것이라면, 그 뒤에 도입됐는지 미뤄졌는지는 그 글에서 알 수 없습니다. 글에 쓰인 단계와 지금의 단계를 나란히 놓고, 글이 말한 계획이 그대로 이뤄졌는지를 실장이 답합니다. 계획을 말한 옛 글이 고쳐지지 않고 남아 있으면 그 주소를 따로 표시합니다.

병원의 역할도 옮깁니다. 기술을 병원이 직접 개발하는지, 바깥 기관의 과제에 자료나 의료진이 참여하는지, 협약만 맺었는지입니다. AI가 「병원이 개발한 기술」이라고 전했는데 병원은 참여 기관 가운데 하나였다면, 단계와는 다른 어긋남이므로 비고에 과제 문서의 문장을 옮겨 따로 넘깁니다.

AI 문장에서는 제공을 말하는 낱말을 찾습니다. 「도입했다」, 「시행하고 있다」, 「진료에 활용한다」, 「받을 수 있다」는 지금 제공한다는 말이고, 「개발 중」, 「연구하고 있다」, 「도입할 예정」은 그렇지 않다는 말입니다. AI가 「이 병원은 그 기술을 활용한 진료를 제공합니다」라고 전했다면 제공을 말한 문장이므로 현행 서비스 승인 목록과 맞댑니다.

단계를 올린 답변을 다루는 사람별 역할

단계를 올린 줄은 네 사람이 나눠 다룹니다.

진단 담당은 AI 문장의 낱말과 병원 자료의 단계를 나란히 옮기고 값을 매깁니다. 기술의 이름은 병원 자료의 글자 그대로 쓰고, 비슷한 다른 기술과 같은 것으로 묶지 않습니다. 그 기술이 좋은지, 곧 진료에 쓰이게 될지에 대한 생각은 기록에 넣지 않습니다.

그 기술을 맡은 의료진은 지금의 단계와 다음 단계로 넘어가는 조건을 답합니다. 검증이 언제 끝나는지, 끝난 뒤에 정규 운영으로 넘어가려면 무엇이 더 있어야 하는지입니다. 허가나 제도에 대한 부분은 의료진이 아는 대로 답하되, 담당은 그것을 결론으로 쓰지 않고 「의료진의 답」이라고 밝혀 옮깁니다.

실장은 환자가 그 기술을 찾아 문의했을 때 창구와 전화에서 무엇이라고 답하고 있는지를 옮깁니다. 직원이 「아직 하지 않는다」고 답하는지, 「검증에 참가할 수 있는지 알아봐 드린다」고 답하는지입니다. 직원마다 답이 다르면 그 사실을 함께 넘깁니다.

원장은 병원 글이 말한 단계를 지금의 단계에 맞출지, 글을 내릴지를 정합니다. 새 기술을 내세우는 표현을 글이나 광고에 실을 수 있는지는 원장이 의료광고 심의 기준을 확인해 정하며, 진단 담당은 판정하지 않습니다.

넘기는 묶음과 병원 글의 권고

원장에게는 건마다 질문과 AI 문장, 제공을 말한 낱말, 다섯 자료에서 옮긴 단계와 날짜, 병원의 역할, 판정 값을 묶어 넘깁니다. 연구 단계를 진료로 올림을 맨 앞에, 검증 단계를 진료로 올림을 그다음에 올립니다. 계획을 말한 옛 소식 글의 목록은 따로 넘깁니다.

수정 권고는 병원 글에 한정합니다. 새 기술을 다루는 글마다 지금의 단계와 쓴 날을 밝히고, 환자가 지금 받을 수 있는지 없는지를 같은 글에 쓰도록 권고합니다. 검증 단계라면 참가할 수 있는 사람의 조건을 어디에서 알 수 있는지도 함께 쓰도록 합니다. 고친 문장은 진단 담당이 대신 쓰지 않으며, 고친다고 AI 답변이 달라진다고 약속하지 않습니다. 새 기술에 대한 환자의 물음은 그 기술을 다루는 진료과의 안내에서 답하게 되므로, 과마다 받는 질문과 답을 어떻게 갖추는지는 진료과별 질문 답변에서 이어서 정리합니다.