답의 사실마다 어느 기관의 것인지 가리는 판정
브랜드 이름이 같고 운영 주체가 다른 병원을 AI가 합쳤는지는 답에 나온 사실을 하나씩 떼어 어느 기관의 것인지를 가리는 방식으로 확인합니다. 가리는 근거는 기관마다의 개설 명칭과 전체 주소, 대표 전화입니다. 진단 대상 기관의 승인 자료와 같으면 제 기관의 사실이고, 같은 브랜드를 쓰는 다른 기관의 값과 같으면 다른 기관의 사실입니다.
이 경우가 이름만 우연히 같은 기관이 섞인 경우와 다른 점은 실제로 관계가 있다는 것입니다. 같은 브랜드를 쓰기로 한 기관들은 이름과 표지, 때로는 홈페이지의 틀까지 함께 씁니다. 그래서 어떤 사실은 정말로 공통입니다. 브랜드의 이름과 브랜드가 시작된 해는 어느 기관에 붙어도 틀리지 않습니다. 그러나 의료진, 진료 시간, 비용, 주소는 기관마다 다르고, 진료의 책임도 기관마다 따로 집니다.
진단은 브랜드 관계가 있다는 것에서 멈추지 않고, 어디까지가 공통이고 어디부터 기관별인지를 자료로 나눕니다. 판정 값은 제 기관의 사실, 다른 기관의 사실, 브랜드 공통, 합쳐 말함, 대상 미상, 자료 미확인 여섯입니다.
같은 브랜드의 기관들이 답에 옮겨질 때 알려진 것
챗GPT 공식 도움말은 검색 결과와 인용이 불완전하거나 틀릴 수 있으니 인용된 출처를 열어 답을 뒷받침하는지 가리라고 안내합니다. 같은 브랜드 이름을 쓰는 여러 기관을 AI가 어떻게 구별하는지는 공식 안내에 나와 있지 않아 진단 기록으로 확인할 부분입니다.
그래서 진단은 「AI가 브랜드 이름 때문에 헷갈렸다」고 쓰지 않습니다. 답의 사실이 어느 기관의 자료와 같았는지, 인용된 글이 어느 기관의 글이었는지까지만 옮깁니다.
기관 귀속 판정표
답에서 떼어 낸 사실은 하나마다 아래 기관 귀속 판정표의 여섯 줄 가운데 하나로 판정합니다.
| 답이 전한 사실 | 식별 자료와 맞댄 결과 | 판정 | 기록에 옮길 것 |
|---|---|---|---|
| 주소, 전화, 의료진, 진료 시간, 비용 같은 기관별 사실 | 진단 대상 기관의 승인 자료와 같음 | 제 기관의 사실 | 없음 |
| 기관별 사실 | 같은 브랜드 다른 기관의 값과 같고, 그 기관이 개설 명칭과 전체 주소 또는 대표 전화로 가려짐 | 다른 기관의 사실 | 그 기관의 개설 명칭, 가린 근거, 인용된 글 |
| 브랜드 이름, 브랜드가 시작된 해처럼 브랜드에 속한 사실 | 브랜드 관계 자료에 공통으로 밝혀져 있음 | 브랜드 공통 | 관계 자료의 이름과 날짜 |
| 의료진 수, 지점 수, 누적 실적처럼 여러 기관을 더한 값 | 진단 대상 기관 하나의 것으로 전함 | 합쳐 말함 | 더해진 범위, 진단 대상 기관만의 값 |
| 기관별 사실 | 어느 기관의 값인지 가릴 식별 자료가 답에도 인용된 글에도 없음 | 대상 미상 | 함께 실린 단서 |
| 어느 사실이든 | 브랜드 관계 자료나 기관의 승인 자료를 받지 못함 | 자료 미확인 | 받지 못한 자료와 날짜 |
기관 귀속 판정표의 셋째 줄은 브랜드 관계 자료에 공통이라고 밝혀진 것에만 매깁니다. 「같은 브랜드이니 진료 방식도 같을 것」은 자료가 아니므로, 관계 자료에 없는 사실은 기관별 사실로 놓고 맞댑니다. 답이 브랜드를 관리하는 회사나 다른 기관의 개설자를 진단 대상 기관의 운영자로 전했다면 이 표로 매기지 않고, 개설과 진료의 책임 주체를 가리는 판정으로 넘깁니다.
기관 식별 자료표
기관을 가리는 데에는 아래 기관 식별 자료표의 다섯 가지를 기관마다 옮겨 씁니다.
| 자료 | 옮길 내용 | 기관을 가리는 데 쓰는 방식 |
|---|---|---|
| 개설 명칭과 전체 주소 | 신고된 기관 이름, 건물과 호수까지의 주소 | 둘이 함께 맞을 때 그 기관으로 확정 |
| 대표 전화 | 그 기관만 쓰는 번호인지, 브랜드가 함께 쓰는 번호인지 | 그 기관만 쓰는 번호일 때 확정 |
| 공식 도메인 | 기관이 따로 가진 도메인인지, 브랜드가 함께 쓰는 도메인인지 | 따로 가진 도메인일 때 확정, 함께 쓰는 도메인이면 그 안의 기관 페이지에 실린 명칭과 주소로 가림 |
| 운영 주체 | 개설자의 이름이나 법인의 이름 | 같은 브랜드 안에서 주체가 같은 기관과 다른 기관을 나눔 |
| 브랜드 관계 자료 | 브랜드를 함께 쓰는 기관의 목록, 공통으로 쓰기로 한 범위, 자료의 날짜 | 브랜드 공통인 사실의 범위를 정함 |
기관 식별 자료표의 첫째 자료에서 주소만 맞는 것으로는 확정하지 않습니다. 같은 호실에 예전에 다른 기관이 있었을 수 있으므로 개설 명칭이 함께 맞아야 합니다. 지역 이름, 진료 과목, 의료진 이름은 후보를 좁히는 단서로만 쓰고, 이것만으로 어느 기관의 사실이라고 정하지 않습니다.
답의 사실을 기관별로 귀속시키는 다섯 단계
- 진단 담당이 브랜드 이름과 지역을 넣은 질문으로 답을 받아 보관하고, 답에서 사실을 하나씩 떼어 번호를 매깁니다.
- 실장이 진단 대상 기관의 승인 자료와 운영 주체, 같은 브랜드를 쓰는 다른 기관의 목록과 브랜드 관계 자료를 넘깁니다.
- 진단 담당이 인용된 글마다 실린 개설 명칭과 주소, 전화를 옮겨 어느 기관의 글인지를 가립니다.
- 진단 담당이 사실마다 진단 대상 기관의 승인 자료, 다른 기관의 공개된 값, 브랜드 관계 자료와 맞대어 기관 귀속 판정표의 줄을 매깁니다.
- 원장이 다른 기관의 사실과 합쳐 말함으로 나온 건을 받아, 어느 글에 정정을 요청할지와 브랜드를 관리하는 쪽에 알릴지를 정합니다.
셋째 단계에서 인용된 글이 브랜드 전체를 소개하는 글이라면 한 글 안에 여러 기관의 사실이 함께 있습니다. 이때에는 글 전체를 한 기관의 글로 놓지 않고, 답의 사실이 실린 문단이 어느 기관을 두고 쓴 것인지를 문단에 실린 명칭과 주소로 가립니다. 문단에 그런 표기가 없으면 대상 미상입니다.
같은 브랜드의 기관이 섞이는 항목에 적용하는 방법
의료진 소개부터 맞댑니다. 답이 든 의료진의 이름을 진단 대상 기관의 승인된 의료진 목록에서 찾습니다. 없다면 같은 브랜드 다른 기관의 공개된 의료진 소개에서 찾고, 그 소개가 실린 페이지의 개설 명칭과 주소로 기관을 가립니다. 그렇게 가려졌을 때 다른 기관의 사실로 매깁니다. 이름이 같은 다른 사람일 수 있으므로 이름만으로는 매기지 않습니다.
진료 시간과 휴진일은 기관마다 다를 수 있는 값입니다. 답의 시간이 진단 대상 기관의 운영표와 다르다는 것만으로는 다른 기관의 값이라고 할 수 없습니다. 다른 기관의 공개된 운영표와 같다는 것까지 맞대어졌을 때 기관 귀속 판정표의 둘째 줄로 매기고, 어느 기관의 값과도 같지 않으면 값이 틀린 건으로 넘깁니다.
후기와 평점은 기관별 사실입니다. 같은 브랜드 다른 기관에 달린 후기를 들어 진단 대상 기관을 말한 답은, 그 후기가 실린 페이지가 어느 기관의 것인지로 가립니다. 후기는 주소와 읽은 날짜, 영역의 구분, 판정에 필요한 최소 문장만 기록에 옮깁니다.
실적과 규모는 합쳐 말함이 나올 수 있는 항목입니다. 브랜드 소개 글에 실린 전체 의료진 수나 누적 실적이 한 기관의 것으로 전해졌는지를 읽습니다. 브랜드 관계 자료에 그 값이 브랜드 전체의 값으로 밝혀져 있다면, 답이 「브랜드 전체」라고 밝혀 전했을 때 브랜드 공통이고 한 기관의 것으로 전했을 때 합쳐 말함입니다.
판정 뒤 정정으로 이어지는 일
진단 담당은 다른 기관의 사실과 합쳐 말함으로 매긴 건마다 답의 문장, 진단 대상 기관의 값, 인용된 글과 그 글의 기관을 묶어 넘깁니다. 인용된 글이 다른 기관의 글이라면 그 글은 틀린 것이 아닙니다. 그래서 그 글에 정정을 요청하지 않고, 진단 대상 기관의 글에 기관을 가리는 자료가 분명히 실려 있는지를 읽습니다.
브랜드가 함께 쓰는 글에서 기관 표기가 빠져 있었다면 그 글을 관리하는 쪽에 표기를 넣어 달라고 요청할 수 있습니다. 요청한 뒤 AI 답이 기관을 구별해 전한다고 약속하지는 않습니다. 기관을 가리는 정보를 의료진·진료·위치 정보와 한 구조로 정리하는 방법은 병원 데이터 구조화에서 다룹니다.
같은 브랜드 다른 운영 주체의 병원 자주 묻는 질문
운영 주체가 같고 지점만 다른 병원도 이 판정표로 매기나요?
맞대는 방법은 그대로 쓸 수 있습니다. 다만 주체가 같으면 공통 자료를 한 곳에서 관리하므로 고칠 곳을 정하는 방식이 다릅니다. 실장이 넘긴 운영 주체가 같게 나온 기관끼리는 지점 사이의 값을 가리는 판정으로 넘기고, 주체가 다른 기관과의 건만 이 표에 남깁니다.
다른 기관이 틀리게 전해진 것을 발견하면 그 기관에 알려 주나요?
진단의 범위는 진단 대상 기관입니다. 다른 기관의 오류는 기록에 남기지 않고, 진단 대상 기관에 다른 기관의 사실이 붙은 건만 남깁니다. 알릴지는 원장이 브랜드 관계를 헤아려 정합니다.
브랜드를 관리하는 회사의 홈페이지가 모든 기관을 한 기관처럼 소개하고 있으면 어떻게 하나요?
그 글의 문단마다 기관 표기가 있는지를 읽어 기록합니다. 표기가 없는 문단에서 나온 사실은 대상 미상으로 매깁니다.
브랜드를 떠난 기관의 정보가 아직 같은 브랜드로 전해지면 어느 값인가요?
읽은 날에 그 기관이 브랜드에 속해 있었는지부터 정합니다. 읽은 날의 목록에 그 기관이 없다면 같은 브랜드의 기관이 아니므로, 그 기관의 값이 붙은 건은 이름이 비슷한 다른 기관이 섞인 건으로 넘깁니다. 떠나는 날이 앞으로 정해져 있다면 그 날 전과 뒤의 관계를 변경 효력일 기준으로 넘깁니다.
브랜드 관계 자료를 병원이 공개하지 않으려 하면 판정할 수 없나요?
자료 전체를 받지 않아도 됩니다. 같은 브랜드를 쓰는 기관의 목록과 공통으로 쓰기로 한 범위만 실장이 옮겨 넘기면 맞댈 수 있습니다. 그것도 받지 못하면 브랜드 공통인지 가릴 수 없는 사실은 자료 미확인으로 남깁니다.
지역 말만 다른 기관 이름과 브랜드가 함께 쓰는 번호
같은 브랜드의 기관들은 브랜드 이름 뒤에 지역 말을 넣어 이름을 구별하는 일이 있습니다. 답이 지역 말을 빼고 브랜드 이름만으로 사실을 전했다면 이름으로는 어느 기관인지 가릴 수 없습니다. 답이나 인용된 글에 전체 주소와 개설 명칭이 함께 실려 있는지를 찾고, 없으면 기관 귀속 판정표의 다섯째 줄로 매깁니다.
브랜드가 상담 전화를 한 번호로 함께 받는 경우에는 그 번호가 어느 기관도 가려 주지 못합니다. 답이 그 번호를 진단 대상 기관의 전화로 전했다면, 실장이 넘긴 자료에서 그 번호가 기관의 대표 전화인지 브랜드가 함께 쓰는 번호인지를 찾습니다. 함께 쓰는 번호라면 같은 표의 셋째 줄이고, 기록에 「브랜드 공통 번호」라고 씁니다. 이 번호는 기관을 확정하는 근거로 쓰지 않습니다.