방문객 주차 혜택을 입원 장기 주차로 넓힌 답변, 지원 대상과 시간 조건

주차 지원의 대상과 시간을 나눈 판정

답변이 「이 병원은 주차를 지원한다」를 입원 환자의 질문에 그대로 가져다 쓰면 두 가지가 달라질 수 있습니다. 진료받으러 온 사람에게 주는 지원이 입원한 사람에게도 주어지는 것으로 대상이 넓어지고, 몇 시간짜리 지원이 입원 기간 내내 되는 것으로 시간이 넓어집니다. 며칠 동안 차를 세워 놓은 보호자는 나갈 때 계산대에서 그 차이를 알게 됩니다.

판정 값은 대상과 시간 맞게 전함, 다른 방문 유형으로 넓힘, 시간 범위 넓힘, 초과 조건 빠짐, 주차 정책 없음의 다섯입니다. 다른 방문 유형으로 넓힘은 정책이 한 유형에만 주는 지원을 AI가 다른 유형에도 된다고 전한 문장입니다. 시간 범위 넓힘은 유형은 맞지만 정책이 정한 시간보다 길게, 또는 시간 제한이 없는 것처럼 전한 문장입니다.

주차가 되는지, 무료인지 같은 한 항목의 맞고 틀림은 시설과 비용을 다루는 항목에서 매깁니다. 이 판정은 지원이 있다는 것이 맞다는 전제에서, 그 지원이 질문한 사람의 방문 유형과 머무는 시간에 맞게 전해졌는지를 매깁니다.

주차 정책과 답변의 표현에 따른 판정

한 문장이 대상과 시간을 함께 넓혔으면 두 값을 모두 씁니다. 「입원 환자도 기간 내내 주차가 지원된다」는 문장은 다른 방문 유형으로 넓힘이면서 시간 범위 넓힘입니다. 넘길 때에는 돈이 더 크게 어긋나는 쪽을 앞에 놓으며, 어느 쪽이 큰지는 실장이 정책의 요금으로 답합니다.

초과 조건 빠짐은 틀린 말을 한 값이 아닙니다. 지원이 있다는 것도, 대상도 맞게 전했습니다. 그러나 입원처럼 오래 머무는 방문에서는 넘었을 때의 요금이 환자가 알아야 할 핵심이므로 따로 값을 매깁니다.

방문 유형별 주차 정책에서 옮기는 다섯 가지

정책은 실장이 원무를 맡은 직원과 주차장을 관리하는 쪽에서 받아 넘깁니다. 방문 유형마다 아래 다섯 가지를 옮깁니다.

방문 유형은 병원이 나누는 대로 옮깁니다. 담당이 「환자」 한 줄로 묶지 않습니다. 입원 환자 본인의 차와 보호자의 차를 따로 다루는 병원이 있고, 입원한 날과 퇴원하는 날에만 지원하는 병원이 있으며, 장기 주차를 받지 않고 다른 주차장을 안내하는 병원도 있습니다. 직원이 드는 구분을 그대로 줄로 만듭니다.

지원 시간은 기준을 함께 씁니다. 「세 시간 지원」이 방문 한 번에 세 시간인지, 하루에 세 시간인지, 입원 기간 전체에서 세 시간인지에 따라 뜻이 달라집니다. 안내문에 기준이 없으면 직원의 답을 옮기고, 문서에는 기준이 쓰여 있지 않다는 사실을 표시합니다.

주차장을 운영하는 곳은 정책이 달라지는 까닭을 알려 줍니다. 병원이 건물의 주차장을 빌려 쓰는 경우에는 지원 조건이 건물 쪽의 요금표에 따라 달라지고, 병원 글보다 건물의 표지가 먼저 고쳐져 있을 수 있습니다. 병원의 주차 안내와 주차장의 요금표가 서로 다르면 둘을 나란히 옮기고, 환자가 실제로 내는 돈이 어느 쪽을 따르는지를 실장이 답합니다.

AI 문장에서는 세 가지를 찾습니다. 누구에게 된다고 했는지, 얼마 동안 된다고 했는지, 넘었을 때를 말했는지입니다. 「내원객」, 「방문하시는 분」처럼 유형을 가리지 않는 말을 썼다면, 질문이 어느 유형을 물었는지를 옮겨 그 유형에 대한 답으로 읽습니다. 입원을 물은 질문에 AI가 「방문하시는 분께 주차가 지원됩니다」라고 답했다면, 질문한 사람은 그것을 입원에도 된다는 말로 받아들이기 쉽습니다.

정책을 받은 날을 씁니다. 주차 요금과 지원 시간은 계약이 바뀌면 달라지므로, 답변을 받은 날에도 같은 정책이었는지를 실장에게 묻습니다.

질문의 방문 유형에 맞춰 매기는 적용 방법

같은 AI 문장이라도 질문한 사람의 방문 유형에 따라 값이 달라집니다. 네 차례로 매깁니다.

먼저 질문에서 방문 유형과 머무는 시간을 옮깁니다. 「입원하는 동안 차를 세워 놓아도 되는가」는 입원 환자이고 여러 날입니다. 「수술받는 가족을 기다리는 동안」은 보호자이고 하루 가까이입니다. 질문이 유형을 밝히지 않고 「주차가 되는가」만 물었다면 유형 칸에 「밝히지 않음」이라고 씁니다.

다음으로 그 유형의 정책 줄을 놓습니다. 입원 환자의 줄에서 지원 시간과 넘었을 때의 요금을 옮기고, AI가 전한 내용과 나란히 놓습니다. 유형을 밝히지 않은 질문이라면 외래 방문의 줄과 맞대되, AI가 스스로 「입원 중에도」처럼 다른 유형을 끌어와 말했는지를 찾습니다.

셋째로 머무는 시간과 지원 시간을 나란히 놓습니다. 담당이 요금을 계산해 「얼마가 나온다」고 쓰지는 않습니다. 지원 시간이 머무는 시간보다 짧은지 긴지만 표시하고, 짧다면 넘는 시간이 있다는 사실을 씁니다. 실제 요금은 실장이 요금표로 답합니다.

넷째로 AI가 기댄 글을 옮깁니다. 출처로 단 병원 글이 외래 방문의 주차 안내인지, 입원 안내인지를 씁니다. 병원의 입원 안내 글에 주차에 대한 말이 아예 없다면, 그 사실을 비고에 옮깁니다. 입원 환자가 찾을 글에 답이 없으므로 외래 방문의 안내가 그 빈 곳을 메우게 된 모양이기 때문입니다. AI가 그래서 그렇게 답했다고 단정하지는 않습니다.

네 차례를 거친 줄은 질문의 유형, 정책의 그 유형 줄, AI가 전한 대상과 시간, 값의 차례로 씁니다. 유형이 다른 질문을 여럿 넣었다면 유형마다 값이 다르게 나오는 것이 맞습니다.

넘기는 묶음과 병원 글의 권고

원장에게는 건마다 질문과 방문 유형, AI 문장, 정책의 그 유형 줄과 받은 날, 값을 묶어 넘깁니다. 다른 방문 유형으로 넓힘과 시간 범위 넓힘이 함께 걸린 줄을 맨 앞에 올립니다. 병원의 주차 안내와 주차장 요금표가 서로 다른 경우는 따로 표시합니다.

수정 권고는 병원 글에 한정합니다. 주차 안내에 방문 유형마다 지원 시간과 기준, 넘었을 때의 요금을 나눠 쓰고, 입원 안내 글에도 입원 환자와 보호자의 주차 조건을 밝히도록 권고합니다. 주차 지원을 혜택으로 내세우는 표현을 광고에 실을 수 있는지는 원장이 의료광고 심의 기준을 확인해 정합니다. 고친 문장은 진단 담당이 대신 쓰지 않으며, 고친다고 AI 답변이 달라진다고 약속하지 않습니다.

주차 조건은 병원 글과 지도 서비스의 소개, 건물의 안내에 흩어져 있고, 한 곳만 고치면 나머지가 옛 조건으로 남습니다. 어느 곳에 어떤 조건이 실려 있는지를 목록으로 넘기며, 서로 다르게 실린 내용을 어떤 차례로 맞춰 고치는지는 병원 정보 불일치 수정에서 이어서 정리합니다.